Strategi Layanan

STRATEGI LAYANAN

Tujuan dari setrategi layanan adalah untuk memberikan pelayanan lebih baik dari layanan kompetisi. Tentu saja, untuk sukses  dalam jangka panjang, sebagai pandangan industri menyesuaikan dengan ekonomi yang dapat dihindari, sosial, perubahan teknologi dan politik, organisasi yang harus berpikir jangka panjang. Jadi strategi layanan ini bukan hanya untuk layanan individual saat ini saja, tetapi tentang posisi penyedia layanan TI untuk jangka panjang.  Itu juga termasuk rancangan, pengembangan dan pelaksanaan manajemen layanan sebagai dasar untuk kelola yang baik dan sebagai bagian dari aset dasar strategi organisasi.

TATA KELOLA

            Konsep dari tata kelola adalah pusat untuk pengoprasian suara dan manajemen dari semua organisasi yang sehat. Itu menutupi berbagai politik, proses dan struktur yang ditetapkan oleh manajemen senior untuk memastikan kelancaran dan kontrol yang efektif dari organisasi. Bimbingan yang diberikan melalui ilmu ITIL menawarkan dasar suara untuk pengembangan pemerintahan yang efektif, yang mana yang penting untuk IT menyediakan berbagai organisasi.
            Namun, prosedur IT yang efektif dan kontrol merupakan komponen vital dari pemerintahan yang baik. Kerangka ITIL dapat menjadi bagian penting dari dasar-dasar untuk tata kelola TI yang sangat baik.

RISIKO
            Risiko didefinisikan sebagai peristiwa yang mungkin yang dapat menyebabkan kerusakan atau kerugian, atau mempengaruhi kemampuan untuk mencapai tujuan. Risiko juga dapat didefinisikan sebagai ketidakpastian hasil.
            Risiko manajemen yang efektif membutuhkan kerangka kerja yang konsisten dimana risiko diidentifikasi dan dianalisis dan langkah yang tepat dimasukkan ke dalam tempat untuk menghadapi mereka.

IT JENIS PENYEDIA JASA
            Itu sangat penting untuk mengakui yang berbeda dari jenis IT penyedia jasa, dan itu juga semua akan memiliki kesamaan dalam hubungannya dengan manajemen pelayanan, akan menjadi aspek yang unik, contohnya yang menyangkut hubungan komersial dengan pelanggan dan bisnis dilayani oleh provider.
Penyederhanaan ini mengarah ke tiga jenis berikut:
Tipe 1 - Penyedia Layanan Internal: ini adalah unit IT di rumah yang biasanya diposisikan dalam unit bisnis yang mereka layani, meskipun itu adalah umum untuk unit skala yang lebih kecil IT ini akan dikonsolidasikan ke departemen IT perusahaan yang memiliki untuk menyeimbangkan kepentingan, tuntutan dan prioritas perusahaan yang organisasi terhadap orang-orang dari unit bisnis individu.

Tipe 2 - Unit Layanan Bersama: di sinilah berbagai fungsi, dianggap sebagai non-inti untuk bisnis, dikelompokkan bersama-sama ke unit pelayanan bersama perusahaan. Fungsi yang terlibat biasanya IT, Keuangan dan SDM, kadang-kadang dengan pelayanan hukum, logistik dan manajemen fasilitas.

Tipe 3 – Penyedia Layanan Eksternal: ini adalah entitas komersial terpisah dari bisnis itu layanan, dan beroperasi sebagai bisnis yang kompetitif di pasaran.

EMPAT Ps STRATEGI

• Strategi sebagai Perspektif: Hal ini berkaitan dengan visi, arah dan filosofi penyedia layanan TI untuk melakukan bisnis dengan pelanggannya.
• Strategi sebagai Perspektif: Hal ini berkaitan dengan visi, arah dan filosofi penyedia layanan TI untuk melakukan bisnis dengan pelanggannya.
• Strategi sebagai Posisi: Ini menjelaskan strategi dalam hal layanan TI mendekati penyedia umum untuk penawaran layanan (misalnya nilai tinggi atau biaya rendah, penekanan pada utilitas atau garansi).
• Strategi sebagai Tujuan: Ini menjelaskan strategi sebagai rencana yang menunjukkan bagaimana penyedia layanan TI akan bergerak dari tempat itu hari ini ke tempat yang ingin menjadi.
• Strategi sebagai Pola: Ini menjelaskan strategi sebagai cara yang konsisten membuat keputusan.

MANAJEMEN LAYANAN SEBAGAI ASET STRATEGIS
            Ada 2 kompenen dari strategi layanan. Strategi layanan jelas tentang pengembangan strategi untuk pengiriman layanan tertentu, tetapi juga pengembangan dari manajemen layanan sebagai kompetisi dari menyediakan layanan sebagai bagian dari strategi bisnis dan sebagai dasar baik untuk tata kelola.

ASET STRATEGIS
            Aset startegis adalah aset yang memberikan dasar untuk kompetensi inti, khas kinerja, keuntungan tahan lama, dan kualifikasi untuk berpartisipasi dalam peluang bisnis. Organisasi IT dapat digunakan menyediakan bimbingan dari ITIL untuk mengubah kemampuan manajemen layanan mareka menjadi aset strategi.

MENGEMBANGKAN STRATEGI UNTUK LAYANAN KHUSUS
            Dalam hal pengembangan strategi untuk korban layanan tertentu, kuncinya elemen yang bersangkutan dengan serangkaian kegiatan yang melibatkan:

• Memahami pelanggan dan IT dapat mengirim nilai untuk mereka.
• Memahami hasil yang diinginkan oleh pelanggan dari layanan dan bagaimana layanan akan memberikan manfaat.
• Mendefinisikan faktor penentu kesukses untuk layanan.
• Mengembangkan spesifikasi berdasarkan hasil yang dibutuhkan pelanggan, termasuk utilitas dan garansi yang diperlukan.
• Mengembangkan melalui manajemen permintaan pemahaman tentang prioritas pelanggan dalam kaitannya dengan pola aktivitas bisnis (PBAs).

PAKET LAYANAN
            Paket layanan adalah dua atau lebih layanan memiliki kombinasi yang memberikan solisi untuk tipe khusus dari kebutuhan pelanggan atau untuk mendukung hasil bisnis yang spesifik. Paket layanan dapat terdiri dari kombinasi layanan inti, memungkinkan layanan dan meningkatkan layanan. Paket layanan menyediakan tingkat utilitas dan garansi tertentu.

PILIHAN LAYANAN
            Sebuah pilihan layanan adalah pilihan dari utilitas dan garansi menawarkan pelanggan dari inti layanan atau paket layanan. Pilihan layanan adalah sesuatu yang disebut sebagai tingkat pilihan.

NILAI
           Ide bahwa layanan nilai tambah merupakan dasar untuk pelayanan IT dan merupakan masukan utama untuk pengembangan strategi pelayanan. Ada gunanya dalam mengembangkan layanan yang tidak memiliki nilai diakui.

MENGOTOMATISKAN PROSES LAYANAN MANAJEMEN
       Mengotomatisasi proses bisnis memberikan utilitas yang lebih tinggi dan garansi sehingga menghasilkan kinerja yang lebih baik dan nilai dari layanan dan pelanggan aset.
       Berlaku sama untuk IT manajemen service. Sebelumnya di bagian ini, kita   mengidentifikasi IT manajemen layanan kemampuan sebagai aset strategis. Membangun kemampuan ini melalui otomatisasi adalah untuk menyediakan nilai bisnis dengan tetap kompetitif.
Melampaui tingkat dasar ini, kita dapat mengidentifikasi sejumlah bidang di mana otomatisasi dapat meningkatkan kemampuan. Sebagai contoh:

• Pemantauan dan pengukuran ke mana tidak mungkin dengan cara lain, penanganan tingkat kompleksitas yang tinggi dan volume terlepas dari waktu atau lokasi.
• Menghasilkan tanda otomatis membantu kita merespon lebih cepat untuk acara, membantu kita menjaga ketersediaan layanan.
• Alat penemuan memungkinkan kita untuk mempertahankan sistem manajemen konfigurasi up-to-date dan mengidentifikasi dan menangani berbagai masalah kontrol terkait.
• Pemodelan yang canggih dan simulasi membantu kita merancang infrastruktur dan aplikasi, dan model pilihan kompleks untuk pengiriman layanan.
• Kecerdasan buatan mampu menawarkan berbagai kemampuan dari analisis akar penyebab, melalui alarm dan kontrol canggih sistem, untuk penjadwalan kompleks dan manajemen sumber daya.
• Langkah kerja sistem manajemen memperbaiki layanan pelanggan dan efisien di berbagai proses.

Read More >>

MANAJEMEN LAYANAN

LAYANAN

Apa itu Manajemen Layanan?

Layanan merupakan sarana menyampaikan nilai kepada pelanggan dengan memfasilitasi hasil yang pelanggan ingin diperoleh tanpa kepemilikan biaya dan resiko fisik.

Hasil yang ingin dicapai oleh pelanggan merupakan alasan kenapa mereka membeli tau menggunakan layanan. Secara khusus mungkin ini diartikan sebagai tujuan bisnis tertentu. (misalnya untuk memungkinkan pelanggan dari bank untuk melakukan semua transaksi dan kegiatan pengelolaan rekening online atau untuk memberikan pelayanan negara kepada warga dengan cara yang hemat biaya). Nilai layanan kepada pelanggan secara langsung tergantung pada seberapa baik layanan memfasilitasi hasil ini.

Manajemen layanan memungkinkan penyediaan layanan untuk:

• Memahami layanan yang mereka sediakan baik dari konsumen dan perspektif penyedia.
• Memastikan bahwa layanan benar-benar memfasilitasi hasil yang ingin dicapai pelanggan.
• Memahami nilai dari layanan kepada pelanggan mereka dan karena kepentingan relatif mereka.
• Memahami dan mengelola semua biaya dan resiko yang berkaitan dengan pemberian layanan tersebut.

MANAJEMEN LAYANAN

Manajemen layanan adalah seperangkat kemampuan organisasi khusus untuk memberikan nilai kepada pelanggan dalam bentuk layanan.

Dalam ‘kemampuan organisasi khusus’ meliputi proses, kegiata, fungsi dan peran yang menggunakan penyediaan layanan dalam memberikan kepada pelanggan mereka, serta kemampuan untuk membangun struktur organisasi yang cocok, mengelola ilmu pengetahuan, dan memahami bagaimana memfasilitasi hasil yang menciptakan nilai.

Manajemen layanan memiliki hak yang jelas untuk menganggap dirinya sebagai sebuah profesi, dan latihan disiplin manajemen pelayanan sebagai praktek profesional dilakukan dan didukung oleh komunitas global ditarik dari semua sektor pasar. Ilmu dan pengalaman termasuk skema formal untuk pendidikan individu.

‘PRAKTER TERBAIK’ BERBANDING ‘PRAKTEK BAIK’

Perusahaan yang beroperasi dalam lingkungan yang dinamis perlu meningkatkan kinerja mereka dan mempertahankan keunggulan kompetitif. Mengadopsi praktik dalam industri luas dapat membantu meningkatkan kemampuan. Istilah ‘praktek terbaik’ umumnya mengacu pada ‘cara terbaik untuk melakukan sesuatu’. Sebagai sebuah konsep, pertama kali diangkat sejak tahun 1919, tapi dipopulerkan pada 1980-an lewat buku Tom Peters dalam buku Manajemen Bisnis. Ide dibalik praktik terbaik adalah bahwa seseorang menciptakan spesifikasi untuk apa yang diterima oleh masyarakat luas sebagai pendekatan yang terbaik untuk setiap situasi diberikan. Kemudian dapat dibandingkan kinerja pekerjaan yang sebenarnya terhadap praktik-praktik terbaik dan menentukan apakah prestasi kerja kurang dalan kualitas atau yang lain. Usaha tidak harus mencoba untuk ‘menerapkan’ praktik terbaik tertentu, tetapi mengadaptasi dan mengadopsi itu untuk memenuhi kebutuhan disik mereka.

KERANGKA ITIL

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) atau diterjemahkan Pustaka Infrastruktur Teknologi Informasi) bukan merupakan standar dalam arti formal tetapi kerangka yang merupakan sumber peraktik yang baik dalam manajemen pelayanan. Standar untuk pelayanan IT adalah ISO/IEC 20000, yang berselaras dengan, tapi tidak bergantung pada, ITIL.

Sebagai standar formal, ISO/IEC 20000 mendefinisikan satu set persyaratan terhadap suatu organisasi dapat diaudit secara indeenden dan jika mereka memenuhi persyaratan tersebut dapat sertifikasi untuk efek itu. Persyaratan fookus pada apa yang harus dicapai dan bukan cara yang dilakukan.

Perpustakaan ITIL:

1. ITIL Inti: Publikasi menggambarkan praktek terbaik generik yang berlangsung untuk semua jenis organisasi yang memberikan layanan kepada bisnis.
2. ITIL Perlengkapan Bimbingan: suatu set publikasi dengan bimbingan khusus untuk sektor industri, jenis organisasi, model operasi dan arsitektur teknologi.

Tujuan dari ITIL framework manajemen pelayanan adalah untuk memberikan bimbingan berlaku untuk semua jenis organisasi yang menyediakan layanan IT untuk bisnis, terlepas dari ukuran mereka, kompleksitas, atau pakah mereka penyedia layanan komersial atau divisi internal bisnis.

Kerangka tersebut tidak boleh birokrasi atau berat asalkan digunakan secara pantas dan pengakuan penuh dari kebutuhan bisnis dari perusahaan tertentu.

Sifat dari ITIL merupakan sebuah kekuatan dan kelemahan. Karena hal ini umum, ini dapat diterapkan untuk setiap organisasi dari berbagai ukuran disektor pasar dan terlepas dari apakah penyedia layanan internal untuk bisnis atau perusahaan komersial.

INTI DARI ITIL

Layanan siklus hidup adalah sebuah pendekatan untuk manajemen layanan TI yang menegaskan pentingnya koordinasi dan kontrol seluruh fungsi berbagai proses dan sistem yang diperlukan untuk mengelola siklus penuh layanan TI.

Strategi Layanan adalah hub sekitar yang semua berputar. Strategi mendorong semua keputusan yang kemudian diambil. Desain, transisi dan operasi adalah aktivitas yang berputar ulang.

BAHAN PELENGKAP

Meskipun materi dalam inti kemungkinan akan tetap cukup konstan, bahan komplementer cendrung lebih dinamis. Bahan pelengkap dapat berupa buku-buku atau bahan berbasis web dan dapat bersumber dari industri yang lebih luas, bukan dari Kabinet Kantor/Kantor Stationery(TSO). Contoh bahan seperti daftar istilah, model proses, proses template, deskripsi peran, studi kasus, ikhtisar sasaran dan alat bantu belajar untuk melewati pemeriksaan. Ini biasanya akan selalu resmi ditugaskan dan diterbitkan oleh TSO.

BAHAN TERKAIT

Beberapa pendekatan pelengkap

1. Balanced Scorecard : Sebuah alat manajemen yang dikembangkan oleh Dr. Robert Kaplan dan Dr. David Norton. Balance scorecard memungkinkan strategi untuk dipecah menjadi indikator utama (PKI). Kinerja terhadap PKI digunakan untuk menunjukkan seberapa baik strategi yang sedang dicapai. Sebuah balanced scorecard memiliki empat bidang utama, yaitu masing-masing dianggap pada tingkat yang berbeda dari detail di seluruh organisasi.
2. COBIT: Kontrol Bertujuan untuk Teknologi Informasi dan terkait memberikan bimbingan dan praktik terbaik untuk pengelolaan peroses TI.
3. CNNU-SVC: Capability Maturity Model Integrasi adalah proses pendekatan dan peningkatan yang memberikan organisasi unsur-unsur penting untuk perbaikan proses yang efektif. CMMI-SVC adalah varian yang ditujukan untuk pendirian manajemen dan pengiriman.
4. EFQM: European Foundation for Quality Management adalah suatu kerangka kerja untuk sistem manajemen organisasi.
5. eSCM-SP: eSourcing Compability Model for Service Providers adalah kerangka kerja untuk membantu penyedua layanan TI mengembangkan kemampuan manajemen layanan TI mereka dari perspektid layanan sumber.
6. ISO 9000: Sebuah standar manajemen mutu generik, yang sejajar dengan ISO/IEC 20000.
7. ISO/IEC 19770: Stamdar software aset manajemen yang selaras dengan ISO/IEC 20000.
8. PRINCE2: Standar UK metodiloki pemerintah untuk manajemen proyek.
9. SOX: kerangka Sarbanes-Oxley untuk tata kelola perusahaan.
10. Six Sigma: Strategi manajemen bisni, awalnya dilaksanakan oleh motorola, yang saat ini menikmati aplikasi luas diberbagai sektor industri.

MODEL MANAJEMEN LAYANAN ITIL

                Walaupun layanan disediakan oleh bagian dalam organisasi atau dikontrak oleh agensi luar, semua layanan harus dijalankan hanya dengan kebutuhan bisnis dan diawasi oleh nilai yang mereka sediakan kepada organisasi. Oleh karena itu pengambilan keputusan terletak pada bisnis. Dalam konteks ini, layanan juga harus mencerminkan strategi didefinisikan dan kebijakan dari organisasi penyedia layanan, yang sangat signifikan bagi penyedia eksternal.

                Perstaratan baru atau diubah diidentifikasi dan disepakati pada tahap strategi pelayanan dan didokumentasikan. Masing-masing ‘paket’ akan memiliki set didefinisikan terkait hasil bisnis. Paket diteruskan ke tahap desain layanan dimana solusi layanan dibuat, mendefinisikan segala sesuatu secara internal atau terdidi dari membeli komponen yang terintegrasi secara internal. Definisi desain akan diteruskan ke tahan layanan transisi, dimana layanan ini dibangun, dievaluasi, diuji, divalidasi dan dialihkan ke dalam lingkungan hidup, dimana memasuki tahap operasi layanan hidup.

KONSEP UTAMA

Nilai

Dari definisi sebelumnya layanan, jelas bahwa fokus utama adalah pada memberikan nilai kepada konsumen laynan. Nilai diciptakan melalui penyediaan layanan yang tepat dibawah kondisi yang tepat. Nilai diciptakan melalui dua komponen:

1. Utilitas: Nilai dari apa yang pelanggan dapat dari layanan.
2. Garansi: Nilai dalam bentuk bagaimana ‘utilitas’ dikirim ke pelanggan.

Utilitas, fungsionalitas yang ditawarkan oleh produk atau jasa untuk memnuhi kebutuhan tertentu.

Garansi, sebuah janji atau jaminan bahwa produk atau layanan akan memenuhi kebutuhan yang disepakati.

Aset Layanan

Penyedia layanan menciptakan nilai melalui penggunaan aset mereka dalam bentuk sumber daya dan kemampuan.

Sumber daya,

Sebuah istilah umum yang mencakup infrastuktur, orang, uang atau apapun yang mungkin bisa membantu untuk memberikan layanan IT.

Kemampuan

Kemampuan organisasi, orang, proses, aplikasi, item konfigurasi atau layanan TI untuk melaksanakan suatu kegiatan kemampuan merupakan aset tidak berwujud dari sebuah organsasi.

Perbedaan utama antara aset sumber daya dan aset kemampuan adalah biasanya, sumber dapat dibeli di pasaran sementara kemampan khusus hanya bisa dikembangkandari waktu ke waktu.

LAYANAN MODEL

Layanan model menjelaskan bagaimana penyediaan layanan menciptakan nilai untuk memberikan portofolio tertentu untuk kontrak pelanggan dengan menghubungkan permintaan untuk layanan dari aset pelanggan dengan aset layanan penyedia lauanan.

FUNGSI PROSES dan PERAN

Fungsi

Sebuah tim atau kelompok orang adan alat yang mereka gunakan untuk melakukan satu atau lebih prosesa tau kegiatan.

Proses

Sebuah proses adalah seperangkat terstruktur kegiatan yang dirancang untuk mencapai tujuan tertentu.

Peran

Satu set tanggung jawab, kegiatan dan kewenangan yang diberikan kepada seseorang atau tim.

Sumber 

Ernest Brewster, Richard Griffiths, Aidan Lawes, John Sansbury. 2012. IT SERVICE MANAGEMENT. UK: British Informatics Society Limited

Read More >>

Menganalisis Dan Mengedit Blog

Halo salam semuanya, postingan kali ini berisi apa saja yang saya rubah pada blog saya. Sebelumnya blog saya hanya memliki template standar dari blog. Sehingga kurang menarik dan mencoba untuk merubahnya. Berikut beberapa perubahan yang saya lakukan.



Blog saya sebelum mengganti template.
a) Pertama mengganti template blog. Untuk template blog saya download di blog urang-kurai. Untuk tutorial memasang template kalian dapat mengunjungi link ini: http://caraedit.blogspot.co.id/2010/01/cara-mengganti-template-blogger.html

b) Selanjutnya memasang read more/baca selengkapnya pada blog. Ini berguna untuk menghemat tempat pada halaman utama blog karena isi postingan tidak semua ditampilkan. Untuk tutorialnya kalian dapat mengunjungi link ini: http://caraedit.blogspot.co.id/2009/12/memasang-read-more-otomatis.html

c) Ketiga saya membuat blog saya saat membuka halaman posting side bar akan tersembunyi agar halaman posting menjadi lebih lebar. Untuk caranya silahkan kunjungi link ini: http://www.southernspeakers.net/2011/04/remove-blogger-sidebar-and-maximize.htm

d) Berikutnya saya mengganti background blog dengan gambar kita sendiri. Untuk cara mennggantinya silahkan kunjungi link berikut : http://www.arifuw.com/2015/08/cara-mengganti-mengubah-background-blog-dengan-gambar-foto-sendiri.html

e) Selanjutnya saya mengubah bentuk/tampilan kursor pada blog. Untuk cara mengubahnya silahkan kunjungi link berikut: http://www.arifuw.com/2015/08/cara-mengganti-mengubah-background-blog-dengan-gambar-foto-sendiri.html

f) Kemudian menambahkan link lagu dari soundcloud pada blog saya agar dapat dimainkan oleh pengunjung. Untuk mengetahui caranya, silahkan kunjungi link berikut: http://www.blogooblok.com/2015/02/cara-memasang-lagu-dari-soundcloud-ke.html



Tampilan blog saya setelah didesain ulang.

Demikian penjelasan yang saya berikan tentang apa saja yang saya ubah pada blog saya. Untuk kalian semua yang ingin berkreasi jangan sungkan untuk mencari dan bertanya karena semua hal dapat dicari jika kita berusaha. Terimakasih sebelumnya karena telah berkunjung ke blog saya. Semoga apa yang saya berikan bermanfaat untuk kalian. Sampai jumpa pada postingan selanjutnya.

Read More >>

Drone, Salah Satu Inovasi SI&Teknologi Inf.Modern

Pengertian Drone

Drone adalah pesawat tanpa awak  yang dikendalikan dari jarak jauh. Pesawat tanpa awak atau Pesawat nirawak (english = Unmanned Aerial Vehicle atau disingkat UAV), adalah sebuah mesin terbang yang berfungsi dengan kendali jarak jauh oleh pilot atau mampu mengendalikan dirinya sendiri, menggunakan hukum aerodinamika untuk mengangkat dirinya, bisa digunakan kembali dan mampu membawa muatan baik senjata maupun muatan lainnya . 

Sejarah Awal Drone.

Pesawat nirawak ini di dunia sudah mulai berperan serbaguna, dari sekadar pemetaan hingga senjata pembunuh.

Menurut Wikipedia, drone sebenarnya ide yang berkembang sejak awal abad 19, sebelum Perang Dunia I. Wikipedia yang merujuk makalah dari Centre for Telecommunications and Information Engineering (CTIE) Monash University menyebut bahkan konsep pesawat tanpa awak ini pertama kali digunakan 22 Agustus 1849. 

Saat itu, Austria yang menguasai mayoritas wilayah Italia meluncurkan sekitar 200 balon udara tanpa awak ke Venesia. Balon-balon itu memuat bom yang dilengkapi dengan sumbu waktu. Ada pula informasi bahwa balon itu juga memakai sekering listrik yang diaktifkan dengan sinyal melalui kabel-kabel tembaga yang dipasang di sekitar balon. 

Akhirnya, sebagian balon meledak di wilayah yang direncanakan sedangkan sebagian lagi karena tertiup angin malah kembali dan meledak di perbatasan Austria dan Italia. Namun, balon-balon bermuatan bom itu menjadi aksi contoh pesawat nirawak pertama. 

Kemudian, pada 8 November 1898, Nicolas Tesla, penemu AS keturunan Serbia mematenkan remote control atau pengendali jarak jauh temuannya. Remote control ini menjadi dasar ilmu robotik kontemporer. Tesla membuat kapal dan balon yang bisa dikendalikan dari jarak jauh. 

Setelah itu teknologi berkembang dengan pesatnya. Teknologi pesawat-pesawat aeromodel yang dikendalikan jarak jauh pun berkembang pesat. Pesawat itu dimanfaatkan di bidang sipil mulai dari untuk hobi dan olahraga, keperluan pembuatan film, pemetaan, pengintaian dan akhirnya sebagai senjata mematikan.

Butuh waktu bertahun-tahun hingga akhirnya pesawat yang bisa dikendalikan jarak jauh itu bisa dipakai untuk senjata dan tak terdeteksi radar. Popularitas drone meroket seiring Amerika Serikat (AS) menggunakannya untuk perang di Afghanistan yang dinamakan Predator yang digunakan untuk memburu pipinan Al-Qaeda Osama Bin Laden.                     

Adalah Abraham Karem, insinyur Israel yang kemudian bermigrasi ke AS ini awalnya membuat pesawat nirawak dari garasi rumahnya di Irvine, California yang dinamakan Albatros. Prototipe pesawat nirawak buatan Karem berhasil dilirik Badan Proyek Riset Pertahanan AS (Defense Advanced Research Projects Agency/DARPA) yang kemudian mendanai penelitian lanjutan dari prototipe yang dikembangkan Karem. Mulai saat itu, riset drone di AS berkembang hingga terciptalah drone bernama Predator yang fenomenal itu.

Badan Intelijen AS (CIA) juga mengembangkan drone ini secara rahasia hingga tahun 4 Februari 2002, CIA menggunakan drone Predator itu untuk melakukan serangan di dekat Kota Khost, Afghanistan. Sasarannya, Osama Bin Laden yang telah menjadi tertuduh pasca peristiwa 9/11. Serangan Predator pertama yang menggunakan drone itu menewaskan seorang pria tinggi yang ternyata bukan Osama. 

CIA juga menggunakan drone secara sembuny-sembunyi di Pakistan, Yaman dan Somalia. Operasional drone ini memang ada yang tepat sasaran, mengenai militan Al Qaeda dan sebagainya. Namun, banyak pula warga sipil tak berdosa menjadi korban.

Menurut LSM The Bureau of Investigative Journalism dalam situsnya http://www.thebureauinvestigates.com/, di bawah pemerintahan Presiden AS Barack Obama, aksi penyerangan AS yang dilakukan drone sudah menewaskan setidaknya lebih dari 3 ribu orang, 500 di antaranya warga sipil. 

Fakta ini membuat drone dipandang sebagai robot pembunuh. Bahkan Dewan HAM PBB di Jenewa, Swiss, mewacanakan moratorium penggunaan robot pembunuh karena timbul pertanyaan-pertanyaan etis yang masih diperdebatkan. Di antaranya: Siapa yang membuat keputusan akhir untuk membunuh? Bisakah robot membedakan antara sasaran militer dan sipil? Jika ada korban sipil yang menjadi korban, siapa yang harus bertanggung jawab? Robot tidak bisa didakwa melakukan kejahatan perang.

Negara-negara yang sudah mengembangkan teknologi ini adalah Inggris, AS dan Israel.  Selain dinilai sebagai 'robot pembunuh', penggunaan drone untuk tujuan non-militer masih berlangsung. Bahkan di Australia, drone ini dipakai untuk mengatasi kebakaran hutan. Warga sipil juga ada yang ikut menyalahgunakan drone seperti yang terjadi di Kota Melbourne, Maret 2014 lalu di mana pesawat tanpa awak itu digunakan untuk menyelundupkan narkoba ke penjara. 

Di Indonesia, lembaga riset seperti Badan Pengkajian dan Penerapan Teknologi (BPPT), Lembaga Penerbangan dan Antariksa Nasional (Lapan), kemudian beberapa kampus riset seperti ITB dan Universitas Surya dengan TNI AD juga sudah membuat prototipe dari pesawat drone.

Fungsi Drone

Pesawat tanpa awak atau Drone selain digunakan untuk militer sudah mulai dikembangkan untuk misi pencarian dan penyelamatan.Pesawat drone juga sudah mulai dikembangkan untuk keperluan jurnalistik, seperti   untuk merekam video , untuk memotret, dan pengumpulan data. Selain itu  juga mulai dipergunakan untuk pengiriman barang dan makanan.

Fungsi drone bisa dikembangkan oleh siapa saja yang memiliki keahlian khusus, digunakan untuk apa dan seperti apa pengendaliannya. Belakangan ini drone masih dikendalikan secara manual atau menggunakan remote kontrol. Namun  sekarang drone bisa dikendalikan secara semi otomatasi menggunakan sistem algoritma pada unit kontrol drone itu sendiri.

Berikut Beberapa Jenis Drone

Drone ada 2 jenis (Berdasarkan baling baling)  :

Fixed wing Drone ( Tunggal)

Drone jenis ini berbentuk seperti pesawat komersial dan digunakan untuk proses yang cepat, daya jangkau lebih cepat serta lebih luas, biasanya untuk pemetaan (mapping) atau  konsepnya seperti scaning. Drone jenis Fixed wins memiliki Energi lebih irit baterai karena single baling baling.

Multicopter Drone (Multi)

Untuk Anda yang ingin membuat video yang bagus sangat cocok memilih drone yang multi copter dikarenakan Lebih stabil dan daya angkut serta kekuatan untuk mengangkat beban (kemera) bisa yang lebih berat. Semakin banyak baling baling semakin stabil dan lebih aman.

untuk jenis baling balingnya,  ada yang 3 baling baling (3Copter),4 baling baling (Quadcopter),6 baling baling (HexaCopter) dan 8 Baling baling (Octacopter) 

Berikut ini adalah Beberapa Manfaat Drone :

1. Untuk Mencari Korban Bencana Alam dan Korban Tragedi lainnya
2. Untuk Menegakkan Hukum
3. Sebagai Alat untuk Membantu Perawatan Infrastruktur
4. Untuk Mengawasi Area Persawahan atau Perkebunan yang Luas
5. Untuk Kepentingan Jurnalisme
6. Untuk Penelitian
7. Untuk Perfilman
8. Untuk Sekedar Hobi

Mekanisme Kerja Drone

Untuk dapat terbang, tentunya pemilihan material yang mendukung sangat diperlukan. Drone menggunakan bahan komposit ringan untuk bodinya, sehingga dapat mengurangi bobotnya dengan signifikan dan juga akan memudahkan ketika UAV ini melakukan manuver di udara.

Terdapat 2 bagian penting dari pesawat tanpa awak ini, yaitu pesawat itu sendiri dan sistem pengendali, atau bisa disebut remote control.

Selain ringan, material komposit ini juga haruslah keras, oleh sebab itu drone yang digunakan oleh militer dapat bergerak dan terbang dengan sangat tinggi.

Berbagai ukuran drone telah hadir. Untuk drone yang memiliki ukuran besar, biasanya digunakan untuk kepentingan militer, seperti Predator. Sementara yang memiliki ukuran kecil, biasa digunakan oleh publik, karena dapat dikendalikan melalui remote tangan, juga memerlukan landasan pacu yang pendek.

Militer melengkapi drone dengan kamera infra merah, GPS dan laser.

Bagian depan atau 'hidung' dari drone merupakan tempat dari sensor dan sistem navigasi berada. Sementara itu, sisa dari bodinya, merupakan inovasi lengkap dan ringan, karena tidak ada kerugian ruang yang digunakan untuk mengangkut manusia.

Material komposit atau campuran yang digunakan merupakan material yang terbuat dari campuran yang kompleks, di mana mampu untuk menyerap getaran dan mengurangi kebisingan yang ditimbulkan. 

Teknologi Yang terdapat Pada Drone

Di bawah ini adalah teknologi yang terdapat pada model drone Phantom 2 Vision+ :

• Radar pelacak dan kembali ke asal
  Radar pelacak akan menampilkan posisi dan lokasi aktual dari drone. Jika melebihi jarak kontrol, maka drone akan kembali ke tempat lepas landasnya secara otomatis dan mendarat dengan aman.


• Tampilan waktu-nyata pada parameter penerbangan
Melihat pada perangkat mobile sama seperti apa yang terlihat oleh kamera drone. 
• Teknologi No Fly Zone
Demi keselamatan dan mencegah kecelakaan penerbangan pada area yang terbatas, Phantom UAV menyediakan fitur No Fly Zone, yang terbagi dalam dua kategori yaitu A dan B. 
• GPS dengan mode Ready To Fly
Ketika kompas s dikalibrasi , maka drone kemudian akan mencari GPS satelit. Ketika lebih dari enam ditemukan, maka memungkinkan drone untuk terbang dengan modeReady To Fly. 
• Kompas internal dan fungsi safety
Teknologi ini memungkinkan UAV dan sistem pengendali mengetahui di mana lokasi penerbangan sebenarnya. Kalibrasi kompas diperlukan untuk mengatur titik kembali. Titik kembali ini merupakan tempat drone kembali karena kehilangan sinyal antara drone dan sistem pengendali atau remote control. Dikenal juga dengan sebutan fail-safe function. 
• Teknologi FPV (First Person View)
Teknologi ini memungkinkan pengguna melihat video secara langsung yang di ambil oleh kamera yang menempel pada UAV seperti menjadi pilot sesungguhnya yang berada di dalam drone.

FPV ini memungkinkan drone untuk dapat terbang lebih jauh dan lebih tinggi sehingga tidak terkendala oleh hambatan, seperti terbang di dalam ruangan ataupun melintasi hutan, dan tetap menyajikan gambar yang bagus. 
• Flight Assistan Port
Sistem pengendali penerbangan yang dapat berkomunikasi dengan asisten PC melalui kabel USB mikro. Memungkinkan untuk melakukan konfigurasi UAV dan meng-upgrade firmware. 
• Indikator LED untuk penerbangan
Indikator ini ditemukan di bagian depan dan belakang dari drone. LED di bagian dpan menunjukkan bagian 'hidung' pesawat, sedangkan indikator LED di bagian belakang menyala untuk menunjukkan status penerbangan drone aktual, ketika baterai untuk penerbangan ini aktif. 
• Sistem pengendali UAV
Perangkat nirkabel ini menggunakan frekuensi 5.8 GHz. Drone dan sistem pengendali sudah harus dipasangkan terlebih dahulu ketika selesai diproduksi dari pabriknya. 
• UAV penerima pengendali
Penerimaa atau receiver ini menangkap frekuensi 5.8 GHz dan posisinya berada di bawah UAV. 
• Teknologi range extender
Perangkat komunikasi nirkabel ini beroperasi pada perangkat 2.4 GHz. Tujuannya adalah untuk memperluas jangkauan komunikasi antara smartphone dengan drone di area terbuka yang memiliki halangan. Jarak transmisi bisa mencapai 700 meter. Setiap kisaran extender ini memiliki alamat MAC dan nama jaringan (SSID) yang unik.
• Smartphone App dengan fitur Ground Station
Smartphone App dapat diperoleh melalui Google Playstore ataupun di Apple Store. Fitur spesifik yang terdapat pada Phantom 2 Vision+ adalah fungsi ground station. Memungkinkan untuk melakukan misi penerbangan dengan menempatkan titik rute lokasi, dan mengatur ketinggian titik rute serta kecepatannya secara keseluruhan. UAV dapat melakukan misi penerbangan ini secara otomatis. 
• Kamera dengan kinerja tinggi
Phantom 2 Vision+ menggunakan kamera dengan kualitas tinggi dan kartu memori berkapasitas 4GB yang dapat dilepas. Kameranya dapat mengambil video full HD pada 1080p/30 fps atau 720p/60 fps, yang memberikan pengalaman video sejernih kristal dan juga pilihan untuk tampilan dalam gerak lambat. Untuk foto dapat diambil dengan resolusi 14MP. 
• Gimbal dan Tilt Control
Teknologi ini memungkinakan kamera menciptakan angle yang unik. Menggunakan 3 axial stabilized gimbal dan 2 mode kerja, yaitu FPV mode dan non-FPV mode. 
• Sensor
Untuk menyediakan tampilan 3D dan juga landscape, maka sensor seperti Multispectral, Lidar, Photogrammetry, dan Thermal sensor, saat ini digunakan. DEM's atau Digital Elevation Maps dari daratan, memberikan data yang presisi untuk ladang, flora dan fauna, juga pepohonan. 
• Anti-Drop Kit
Membuat kamera lebih stabil ketika terhubung dengan drone. 
• Software untuk video editing / Adobe DNG Raw / Lens profile
Memiliki software editing video yang handal seperti Adobe DNG Rawa dan Lens profile. Dengan software ini, semua video asli dapat disimpan untuk diproses lebih lanjut nantinya. Bahkan untuk kamera DJI phantom 2 Vsison+, memiliki penghilang distorsi barrel 
• Sistem operasi pada teknologi drone
Beberapa pesawat tanpa awak menggunakan sistem operasi MS Windows. Namun, semakin banyak inovator UAV menggunakan versi berbeda dari Linux. Bahkan Linux Foundation telah meluncurkan Dronecode project. Proyek ini merupakan suatu open source kolaboratif, untuk pengembangan pesawat tanpa awak melalui struktur yang tidak mencari keuntungan di bawah Linux Foundation. 

Drone juga bisa diibaratkan sebagai komputer yang terbang. Dengan sistem operasi, pengendali, main board yang diberi kode pemrograman, maka perangkat ini mungkin untuk diretas. Seperti pada komputer, pengguna juga dapat melindungi perangkat ini dari para peretas.

Phantom 2 Vision+
Credit: © DJI technology

Sumber:
- http://artifungsimacam.blogspot.co.id/2016/04/pengertian-fungsi-dan-manfaat-drone.html
- http://www.mediasatu24.com/2015/07/sejarah-pesawat-tanpa-awak-drone.html
- http://www.jaditeknologi.com/2016/08/cara-kerja-dan-teknologi-drone.html

Read More >>

Contoh Laporan Akhir Praktek Kerja Industri

Assalamualaikum wr.wb

Kali ini saya akan memberikan contoh format laporan akhir praktek kerja industri ketika saya bersekolah di jurusan teknik otomotif. Laporan akhir ini dibuat setelah kalian para siswa selesai mengikuti kegiatan PKL di suatu tempat kerja. Kegiatan yang dilakukan di tempat kerja akan di masukan atau dirangkum ke dalam laporan akhir praktek ini dan akan di uji oleh guru dalam Uji Jurnal. Tanpa panjang lebar ini contoh laporannya.

LAPORAN PRAKERIN

DI

AUTO2000 YASMIN BOGOR

DISUSUN OLEH:

Abdul Aziz Muttaqin           Nis : 111210411

Bagas Darmawan              Nis : 111210417

Muhammad Fahrizal          Nis : 111210435

Zaenal Arifin                        Nis : 111210445

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK) NEGERI 2 BOGOR

2013

LEMBAR PENGESAHAN

LAPORAN PRAKERIN

DI

AUTO2000 YASMIN BOGOR

DISUSUN OLEH:

Abdul Aziz Muttaqin           111210411

                                    Bagas Darmawan              111210417

                                    Muhammad Fahrizal          111210435

                                    Zaenal Arifin                        111210445

                                                                                    Bogor,      November 2013

            Pembimbing DU/DI                                    Kakomli TKR

            Bpk. Tri Handayani                                    Bpk. Agus Suherman S.Pd         

                                                                                    NIP. 1963018 1989031 008

      Mengetahui,

      Kepala Sekolah

       Drs. Firdaus

       NIP. 19630413 198803 1 01

Read More >>